- Asana — не чат. Не обязательно отвечать на сообщения мгновенно. Здесь важна содержательность и лаконичность.
- Прежде чем отвечать, перечитай название задачи, её описание и все комментарии.
- Если тебе адресовано сообщение с несколькими вопросами, перед тем, как отправить ответ, убедись, что ответил на каждый из них. Если пока не можешь дать ответ — так и напиши: «Нужно уточнить» или что-то вроде.
- Не плоди в задаче лишние комментарии. Не пиши «Ок», когда можно поставить лайк.
- Форматируй и проверяй текст на ошибки. Если пишешь развёрнутый ответ, неплохо было бы прибегнуть разделению на абзацы, нумерованным спискам, стилям шрифта.
- Не забывай про подзадачи, если в задаче они предусмотрены. Они упорядочивают обсуждение конкретных вопросов. Таким образом задача будет выглядеть аккуратной и никто не запутается в её обсуждении.
- Обязательно дополняй своё сообщение ссылками.
- Если увидел, что недостаточно развернуто ответил на сообщение — отредактируй его через Edit.
- Если ждёшь ответ от конкретного человека, не забудь тегнуть его: набери @ и начни писать его имя.
Asana — рабочая среда. А за длинными разговорами и обсуждением мемов нам в Slack.
